شروط الاستخدام

1. القبول

باستعمالك لموقع VisaHorizon أو خدماته، فإنك تقبل هذه الشروط. إذا لم توافق عليها، يُرجى عدم استعمال الخدمات.

2. الخدمات

تقدم VisaHorizon مرافقة للطلبة في التوجيه، القبول الجامعي، ترجمة وتجهيز الوثائق، المنح، السكن، ملف التأشيرة والمتابعة الإدارية.

3. التزامات VisaHorizon

• تقديم معلومات واضحة ومهنية.
• متابعة الملف حسب الخدمة المتفق عليها.
• احترام سرية المعطيات والوثائق.
• إعلام العميل بتطورات الملف.

قرارات القبول أو التأشيرة تبقى حصريًا لدى الجامعات والسلطات المختصة.

4. التزامات العميل

• تقديم معلومات صحيحة وكاملة.
• احترام آجال تسليم الوثائق.
• دفع المستحقات حسب الاتفاق.
• إعلام VisaHorizon بأي قرار يصله مباشرة.

5. الأسعار والدفع

تُحدد الأسعار حسب نوع الباقة والخدمات المطلوبة. يمكن أن تشمل الخدمات قبولًا جامعيًا، تأشيرة، سكنًا، منحًا أو خدمات إضافية.

6. الإلغاء والاسترجاع

تختلف شروط الإلغاء والاسترجاع حسب مرحلة تقدم الملف والخدمات المنجزة. يتم توضيح التفاصيل في العقد أو الاتفاق الخاص بالعميل.

7. المسؤولية

تلتزم VisaHorizon ببذل العناية المهنية اللازمة، لكنها لا تتحمل قرارات الجهات الخارجية مثل الجامعات أو القنصليات.

8. الملكية الفكرية

كل محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص والشعار والصور والبرمجيات، ملك لـ VisaHorizon أو مرخصة لها ولا يجوز استعمالها دون إذن كتابي.

9. البيانات الشخصية

تخضع معالجة البيانات إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

10. القانون المطبق

تخضع هذه الشروط للقانون التونسي. وفي حالة نزاع، يتم البحث أولًا عن حل ودي قبل اللجوء إلى المحاكم المختصة.